رضاكم هو أولويتنا في MOD. نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يتيح لك متسعًا من الوقت لتقرر ما إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك تلبي توقعاتك. إذا كنت بحاجة إلى طلب إرجاع، فلديك 30 يومًا من تاريخ استلام السلعة لبدء العملية.
أهلية العودة
للتأهل للإرجاع، يجب أن تكون العناصر في نفس الحالة التي تم استلامها: غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. مطلوب أيضًا إيصال أو إثبات الشراء.
بدء عودتك
الشروع في العودة أمر بسيط. اتصل بنا على customerservice@moditions.co ، وسنقوم بإرشادك خلال هذه العملية. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى عنواننا المحدد في اسطنبول. عند قبول إرجاعك، سنقدم لك ملصق شحن وتعليمات مفصلة.
الأضرار والقضايا
عند استلام طلبك، يرجى فحصه على الفور. إذا وجدت أي عيوب أو أضرار أو إذا تم إرسال منتج خاطئ، فاتصل بنا على الفور. ونحن ملتزمون بحل أي مشاكل على الفور.
استثناءات للإرجاع
بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك السلع القابلة للتلف أو المنتجات المخصصة أو سلع العناية الشخصية أو المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. إذا كانت لديك مخاوف بشأن عنصر معين، يرجى التواصل معنا.
يرجى ملاحظة أن عناصر البيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع أيضًا.
التبادلات
للاستبدال، قم بإرجاع العنصر الأصلي، وبمجرد قبوله، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. وهذا يضمن عملية تبادل أسرع وأكثر كفاءة.
فترة تهدئة مدتها 14 يومًا للاتحاد الأوروبي
بالنسبة لعملائنا في الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب من الأسباب، وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي. تطبق نفس شروط الإرجاع.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنبلغك بحالة الموافقة على استرداد أموالك. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تتطلب وقتًا إضافيًا لمعالجة عملية استرداد الأموال ونشرها.
